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局长信箱

    主题: 明德物业公司在东北师范大学净月高级公寓收垃圾产生的生活噪音问题
    山东明德物业管理集团有限公司承担着东北师范大学净月高级公寓的收垃圾服务,是公司自己找垃圾车来收垃圾的,不是跟环保部门集中收的。在有决定自主权的前提下,物业公司每天5:30左右开始在小区内收垃圾。小区的每一个垃圾桶都设在每个单元门前,垃圾桶距离住户的窗户距离不到5米。垃圾车作业是通过机械方式将垃圾桶提起,反复摇晃多次,将内物倒干净,然后扔回原处。其过程碰撞产生大量噪音。已经严重影响居民的休息和正常生活。望市环保局督办解决生活噪音问题。
    具体诉求为:
    1. 希望物业拿出小区规划图,垃圾桶本来就应该设在每个单元门门口吗?
    2. 既然小区的收垃圾服务是物业自主决策的,希望修改收垃圾的时间。特别是早间从5:30修改至8:00之后。
    3. 如果担忧推迟时间后,垃圾收取不及时,可以连带修改晚间收垃圾的时间,或增设一个收垃圾的批次,或增设垃圾桶,解决垃圾量大的问题。
    4. 希望物业不要懒作为、不作为,为了降本增效,故意不改进服务质量。
    2025-12-25 10:39:10
    市生态环境局回复:您好。您反映山东明德物业管理集团有限公司收垃圾过程中碰撞产生大量噪音的问题,不在生态环境局受理范围,根据《长春市物业管理条例》相关规定,建议向物业主管部门投诉。
    2025-12-25 15:03:57