为推进信访工作法治化，从源头上预防问题发生，切实维护社会和谐稳定，保障人民群众合法权益，4月18日，长春市生态环境保护综合行政执法支队组织开展信访法治化源头预防经验交流活动。

　　会上，执法一大队、二大队、三大队和八大队主要负责人，以我市社会生活噪声信访突出问题为切入点，开展经验交流。

　　执法八大队负责人就在长春新区飞跃街道、硅谷街道和超越街道相继开展“五方联动，还‘静’于民”噪声专项整治行动的做法作经验交流。

　　市支队分管负责人就当前信访工作中存在的突出问题和采取的工作措施进行深入交流，并对下步工作提出要求：

　　一是重视信访工作，借鉴新区经验。要坚持以人民为中心，在现有“枫桥经验”“浦江经验”的基础上，学习和发扬新区的优秀工作方式方法，以更高要求、更严标准、更实措施把信访责任落实好，把群众诉求解决好，把生态环境治理好。

　　二是采取柔性执法，积极化解矛盾。要在工作中采用疏堵结合的方式，不仅要在执法中开拓思路，积极做好商户的思想工作，还要与社区、物业配合做好商户服务保障和宣传工作，扎实推进依法行政，严格按照程序办理。 

　　三是加大工作举措，强化部门配合。要努力克服工作中遇到的困难，切实摸清本地区信访底数，加大与其他部门的协作联动，针对两区之间的大型商业区组织跨区域联合执法，提前着手、分类处理、针对化解，将矛盾纠纷化解在基层，着力提升人民群众的获得感和满意度。

　　四是结合工作实践，形成典型案例。要把工作要求和文件精神落实到信访实践当中去，在实践中寻找解决问题的途径和方法，总结成功经验，梳理形成典型案例，在全系统加大学习宣传力度，推动案例共享、实现成果转化，以点带面解决不同地区、不同领域信访问题。