近日，市民朱先生专程来到市生态环境保护综合行政执法支队，送上了一面写有“心系百姓环境事 情牵万家幸福源”的锦旗。锦旗虽轻，情谊却重，背后是一段执法人员用心用情解决群众身边环境问题的真实故事。

　　2025年7月，执法支队接到群众反映，称某企业存在违规排污嫌疑，影响了周边生活环境。支队立即响应，组织执法人员赶赴现场进行突击检查。

　　现场调查发现，该企业确实存在环保手续不完善、废水排放不规范等问题。为确保查处过程严谨规范，执法人员同步开展了两方面工作：一是对现场情况进行全面影像记录，固定关键证据；二是依法委托专业检测机构对排放物进行采样检测，并由企业方现场确认。随后，支队又组织专家对检测结果和排放情况进行专业评估，为依法处理提供了扎实依据。

　　在查明事实的基础上，执法部门依法对该企业进行了严肃处理，责令其限期整改并处以相应处罚。案件办理过程中，执法人员始终与反映问题的群众保持沟通，及时反馈进展情况，让群众感受到了环保执法的透明与温度。

　　“从投诉到解决，每个环节都有回应，我们真切感受到了执法为民的诚意。”赠送锦旗时，朱先生感慨地说。问题整改完成后，执法人员还专门开展了“回头看”，确认企业已按要求完善了环保设施，规范了废水处理，周边环境质量得到切实改善。

　　“一面锦旗，既是认可更是鞭策。”执法支队相关负责人表示，将继续坚守“环境就是民生”的理念，以实实在在的执法成效回应群众关切，努力让良好生态环境成为最普惠的民生福祉。

编辑：蔡露露 复审：李长磊 终审：赵占春