为切实解决群众身边生态环境问题，长春市生态环境局朝阳区分局迅速响应市局部署，全力开展群众监督举报集中受理活动。

　　迅速行动，高效部署。分局第一时间召开专题会议部署，成立了专门的工作小组，负责活动的统筹协调、组织推进和监督检查，确保活动有序开展。

　　畅通渠道，规范接访。在区政府网站显著位置发布活动通知，利用辖区LED屏滚动播放举报电话，确保群众广泛知晓、便捷举报。严格规范接访流程，使用文明用语、准确记录问题、当天派件处理。压实首接首办责任，确保群众诉求第一时间响应。

　　闭环处置，宣传引导。建立问题台账，落实“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”原则。对举报问题分类处理，能立即解决的当场办结；需时限解决的明确方案；对不属实举报做好解释疏导。落实重复举报案件“百分百”复核要求，严查虚假整改、敷衍整改。分局将通过门户网站、微信公众号及时发布进展与典型案例，公开举报方式，营造全民参与生态环境治理的良好氛围。

编辑：蔡露露 复审：李春晖 终审：赵占春