近日，长春市生态环境保护综合行政执法支队执法二大队，妥善处置一起洗车场噪声排放扰民问题。执法人员深入投诉现场，用心用情解决群众和企业实际困难，获得赠送锦旗致谢。

　　投诉人为高龄老人，反映某洗车场夜间噪声影响休息。执法人员接诉后迅速反应，第一时间赶赴现场核查，组织开展噪声污染监测。结果显示，噪声排放符合相关标准。但因老人状况特殊，噪声排放虽在合规范围内，但仍对生活造成影响和困扰。

　　面对监测达标但与群众感受存在较大差异的情况，执法人员未简单结案，坚持民生导向和问题导向，主动与企业负责人积极沟通，说明情况，反复协商。深入解读噪声污染防治有关法律法规，宣讲人居环境保障理念，动之以情，晓之以理。企业主动履行社会责任，对泵房设备实施整体移位改造，从源头消除噪声影响。目前，困扰居民生活的噪声问题已彻底解决。

　　涉事企业和群众对执法人员柔性执法、精准施策表示满意，投诉人非常感动，专程赠送锦旗表达谢意。支队执法二大队将秉持“环保为民、环保利民、环保惠民”理念，聚焦群众身边“急难愁盼”生态环境诉求，主动担当、履职尽责，不断提升辖区百姓生态环境获得感、幸福感、安全感和满意度。

编辑：蔡露露       复审：张海涛       终审：王占龙