九台区分局坚持普法服务与信访办理并行并重，严格按照“谁接待谁普法”“谁调查谁普法”“谁回访谁普法”要求，积极引导群众依法反映合理诉求、用法解决维权问题、靠法化解纠纷矛盾，将普法服务与信访办理深度融合，全面提升信访案件处理效率。

　　一是接访中普法。信访办公室常备《信访工作条例》《环境信访办法》《环境保护法》等各种法律法规、宣传单册，供信访群众现场查阅，及时了解受理范围、办理流程，认真为信访群众答疑解惑，提供法律援助，引导群众合理合法反映环境诉求。

　　二是调查中普法。信访工作人员在调查核实案件的同时，坚持调查与普法并行，教育与处罚并重。积极开展“送法入企入户”，引导企业主动学法守法，由“要我守法”向“我要守法”转变,切实提高企业环境管理与风险防范能力。

　　三是回访中普法。信访工作人员在检验信访问题是否处理到位，回访信访人对办理结果是否满意的过程中，与信访人深入沟通交流，深挖信访人思想，有针对性地释法明理，寓法于教，用法律化解信访人心结，推动信访问题彻底解决，努力营造“信法不信访”的社会法治环境。截至目前，开展普法宣传150余次，共接到环境信访案件672件，办结率100%；回访420余人次，满意率98%以上，实现了环境信访工作良性互动，推动环境法治建设健康发展。

编辑：蔡露露 复审：赵欣颖 终审：李春晖