为提高信访工作成效，推动新时代信访法治化高质量发展，4月11日，长春市生态环境保护综合行政执法支队组织5家连锁超市企业，以“帮扶整改为主，教育普法为辅”，开展座谈交流活动，推动解决该领域噪声类信访量大、投诉占比高的问题。

　　座谈会上，市执法支队向参会的5家连锁超市企业通报了2024年1月至现在的信访投诉情况，科普了日常产生社会生活噪声的危害以及触及环保法律、法规的责任后果。

　　各连锁超市企业负责人介绍了企业的发展规划和管理加盟商的有关情况，表明了目前在日常管理中存在的问题。执法人员与企业负责人展开讨论，各抒己见，共同探求合理的解决对策，致力于依法合规经营、维护群众利益做出努力。

　　会议要求，一是坚持政企同心，优化营商环境。政府是联系群众的纽带，构建政府有为、企业有责、社会有序的治理共同体，既是实现高质量发展的必由之路，更是践行以人民为中心发展思想的政治自觉。在执法实践中既要切实维护群众环境权益，同时要对企业做好帮扶指导，引导企业规范经营、创新发展。建立健全常态化政企沟通机制，实施精准化解措施、实质性帮扶。二是重构商业文明，落实环保责任。在生态文明建设纳入“五位一体”总体布局的战略引领下，保障群众环境权益已成为守法企业应当履行的一项社会责任。连锁超市企业应该进一步担起社会责任，满足群众诉求，塑造良好经商理念，与政府共同维护良好的经商环境，采取行之有效的措施对加盟商进行更加严格、细致的管理，通过企业内部规章、制度的约束方式，把降低社会噪声作为日常考核的指标之一，创造良好的企业文化。三是创新监管思路，强化执法力度。生态环境部门在信访工作中要坚持“法治+科技+共治”工作理念，积极开拓思路，争取商户理解支持，协同社区、物业配合做好商户服务保障和宣传工作，扎实推进依法行政。同时坚持“普法与执法相结合”，加强日常执法普法宣传，推动全市生态文明法治建设的健康发展；强化基层执法力度，严格履行行政处罚程序，切实有效地化解属地信访事项，协力推动市区（县）两级化解信访的法治化转型，助推和谐长春、美丽长春建设。

编辑：蔡露露 复审：付朝臣 终审：李春晖